Polityka prywatności

Jako operator Flappy, nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe, gdy korzystasz z naszych usług kasyna i bukmacherskich z terytorium Polski. Na tej stronie opisane są kategorie przetwarzanych danych, cele przetwarzania, okresy ich przechowywania oraz prawa przysługujące Ci na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie danych. Naszym celem jest przejrzystość w zakresie przetwarzania danych technicznych, transakcyjnych i osobowych, abyś rozumiał, w jaki sposób Twoje informacje wspierają obsługę konta, płatności w PLN, kontrole bezpieczeństwa i zgodność z prawem.

Rodzaje danych, które zbieramy

Dane osobowe obejmują imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, adres e‑mail oraz dokumenty tożsamości przesyłane w celu weryfikacji KYC. Dane techniczne obejmują identyfikatory urządzeń, adresy IP, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz pliki dziennika. Dane transakcyjne dotyczą wpłat, wypłat, historii zakładów, rozgrywek, szczegółów metod płatności i kwot, które zwykle przetwarzane są w PLN, gdy ma to zastosowanie do użytkowników z Polski.

W jaki sposób wykorzystujemy informacje

Administracja konta i świadczenie usług wymagają przetwarzania danych w celu tworzenia i zarządzania kontami, weryfikacji wieku oraz przeprowadzania kontroli KYC. Przetwarzanie płatności i realizacja wypłat wykorzystuje dane transakcyjne do wykonywania transferów i zapobiegania oszustwom. Cele zgodności obejmują wypełnianie obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz innymi obowiązkami regulacyjnymi. Potrzeby operacyjne, takie jak rozwiązywanie sporów, obsługa klienta i monitorowanie bezpieczeństwa, również opierają się na zebranych informacjach.

Ochrona danych i praktyki bezpieczeństwa

Bezpieczeństwo przesyłu zapewnione jest dzięki szyfrowaniu TLS, które chroni dane w trakcie transmisji. Przechowywane dane osobowe i transakcyjne są chronione za pomocą kontroli dostępu, szyfrowania danych w spoczynku tam, gdzie jest to stosowne, oraz regularnych przeglądów bezpieczeństwa. Dostęp dostawców i pracowników jest ograniczony wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków, a do utrzymania integralności usług stosujemy środki techniczne, takie jak zapory sieciowe i ochrona przed atakami DDoS. Okresowe audyty i szkolenia personelu pomagają zapewnić bezpieczne przetwarzanie informacji wrażliwych.

Pliki cookie i technologie śledzące

Pliki cookie sesyjne i trwałe są używane do obsługi logowania, preferencji i podstawowej funkcjonalności. Pliki cookie stron trzecich i podobne technologie mogą służyć do analityki, wykrywania oszustw i monitorowania wydajności. Możesz zarządzać preferencjami cookie przez przeglądarkę lub centrum preferencji dostępne na stronie. Zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszych usług.

Prawa użytkowników dotyczące danych osobowych

Osoby mogą żądać dostępu do swoich danych osobowych, żądać ich sprostowania, usunięcia tam, gdzie prawo na to pozwala, lub ograniczenia przetwarzania. Wnioski należy składać za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia lub do wyznaczonego kontaktu ds. prywatności. Przed realizacją żądań weryfikujemy tożsamość, aby chronić bezpieczeństwo konta. Jeśli chcesz wnieść sprzeciw wobec określonych działań przetwarzania, rozpatrzymy takie żądania zgodnie z obowiązującym prawem.

Udostępnianie danych i strony trzecie

Dane mogą być udostępniane zewnętrznym dostawcom usług wspierającym działalność, w tym procesorom płatności, dostawcom gier, podmiotom zajmującym się weryfikacją tożsamości (KYC), usługom zapobiegania oszustwom oraz partnerom analitycznym. Dane mogą być także ujawnione organom regulacyjnym lub organom ścigania, gdy wymaga tego prawo. Umowy z podmiotami przetwarzającymi zawierają odpowiednie środki bezpieczeństwa oraz zobowiązania do zachowania poufności.

Aktualizacje Polityki prywatności

Polityka może być zmieniana w związku ze zmianami prawnymi, operacyjnymi lub technicznymi. Istotne zmiany zostaną ogłoszone na stronie internetowej i, gdy to stosowne, drogą mailową. Korzystanie z naszych usług po powiadomieniu oznacza akceptację zmienionej polityki. W przypadku pytań lub chęci skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia lub osobą kontaktową ds. prywatności, której dane znajdują się na stronie.