Ogólne warunki i postanowienia

Witamy w Flappy. Ta strona Regulaminu wyjaśnia zasady regulujące dostęp do naszej platformy i korzystanie z niej oraz określa relacje umowne między naszą firmą a użytkownikami. Obejmuje tworzenie konta, wymogi kwalifikacyjne, dozwolone korzystanie, zasady promocji, płatności, rozwiązywanie sporów oraz sposób zarządzania zmianami tych warunków. Rejestrując się lub korzystając z naszych usług akceptujesz te warunki i zobowiązujesz się do przestrzegania obowiązujących przepisów oraz wszelkich procedur weryfikacyjnych niezbędnych do zapewnienia bezpiecznego i zgodnego z prawem środowiska gry dla wszystkich graczy w Polsce.

Obowiązki związane z kontem

Posiadacze kont są odpowiedzialni za utrzymanie dokładnych i aktualnych danych osobowych. W trakcie rejestracji oraz w dowolnym momencie później możemy wymagać dokumentów potwierdzających tożsamość i adres zamieszkania, aby spełnić wymogi przeciwdziałania praniu pieniędzy i odpowiedzialnej gry. Dane logowania należy zachować w tajemnicy, a każde nieautoryzowane użycie należy niezwłocznie zgłosić do wsparcia.

Rejestracja i weryfikacja

Użytkownicy muszą podawać prawdziwe informacje i mogą posiadać tylko jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe lub urządzenie. Konta zduplikowane lub oszukańcze mogą zostać zawieszone, a środki unieważnione. Weryfikacja zwykle polega na przesłaniu dokumentu tożsamości oraz potwierdzenia adresu, a w razie potrzeby może być wymagane dodatkowe potwierdzenie źródła płatności.

Wymogi kwalifikacyjne

Usług mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły minimalny wiek ustawowy do gry hazardowej w swojej jurysdykcji oraz nie są rezydentami krajów objętych ograniczeniami. Kwalifikowalność wymaga także przestrzegania lokalnych przepisów dotyczących udziału w grach zagranicznych. Osoby korzystające z samoograniczeń lub objęte innymi zakazami nie mają prawa rejestrować się ani grać.

Dozwolone korzystanie z usługi

Platformy należy używać w sposób zgodny z prawem i uczciwy. Niedozwolone są zachowania obraźliwe, próby manipulacji grami lub systemami, współdziałanie, użycie botów ani jakiekolwiek działania mające na celu obejście naszych zabezpieczeń lub uzyskanie nieuczciwej przewagi. Używanie VPN-ów w celu obejścia ograniczeń geograficznych lub podszywania się pod inną jurysdykcję jest zabronione.

Zasady bonusów i promocji

Promocje i bonusy regulowane są przez odrębne warunki, które uzupełniają niniejsze postanowienia. Ogólne zasady obejmują ograniczenia kwalifikowalności, wymagania dotyczące obrotu, zasady wkładu gier, maksymalne limity stawek podczas realizacji warunków oraz okresy ważności. Nadużywanie bonusów, łączenie bonusów lub zachowania mające na celu wykorzystanie mechanik promocyjnych mogą skutkować anulowaniem bonusu i sankcjami na koncie.

Wpłaty i wypłaty

Płatności muszą być dokonywane przy użyciu akceptowanych metod i w walucie przypisanej do danego konta, zwykle w PLN dla użytkowników w Polsce. Do popularnych metod należą BLIK, płatności kartą oraz przelew bankowy (Przelew Bankowy), a także portfele elektroniczne i wybrane kryptowaluty tam, gdzie są dostępne. Minimalne kwoty wpłat i wypłat, czasy przetwarzania oraz limity są określone w kasie i mogą się różnić w zależności od poziomu weryfikacji. Wypłaty zazwyczaj są zwracane na pierwotne źródło finansowania, gdy jest to możliwe, i mogą podlegać kontrolom bezpieczeństwa przed realizacją.

Rozwiązywanie sporów

Wszelkie uwagi lub spory należy zgłaszać w pierwszej kolejności do naszego zespołu wsparcia. Staramy się odpowiadać niezwłocznie i rozwiązywać kwestie w sposób sprawiedliwy. Jeżeli nie zostanie osiągnięte satysfakcjonujące rozwiązanie, poinformujemy o dalszych procedurach eskalacji oraz o niezależnych opcjach rozwiązywania sporów dostępnych na mocy obowiązującego prawa. Do badania i ustalania rozstrzygnięć mogą być wykorzystywane zapisy i dowody.

Aktualizacje regulaminu

Niniejsze Warunki mogą być okresowo aktualizowane w celu odzwierciedlenia zmian regulacyjnych, operacyjnych lub prawnych. O istotnych zmianach powiadomimy za pośrednictwem platformy lub e-mailem, gdy będzie to stosowne. Dalsze korzystanie z usługi po opublikowaniu zmienionych warunków oznacza akceptację zaktualizowanych warunków, z zastrzeżeniem wszelkich praw ustawowych przysługujących użytkownikom.